Info-Center

UND FAQ

FORMACOM KAUFENTSCHEIDUNG

Warum FORMACOM?

Als Amazon Partner haben wir von FORMACOM die optimale Kombination aus Hardware-Erfahrung und einer sicheren Bestellmöglichkeit geschaffen. Dadurch genießen Sie alle Vorzüge, von der persönlichen Beratung durch unsere Experten bis hin zu den vielen Vorteilen als Amazon Kunde.

Erfahren Sie in unserem Info-Center alle wichtigen Informationen über Beratung, Bestellung, Versand und Support.

Die FORMACOM Experten Beratung

Unser Team besteht aus PC-Enthusiasten, die schon seit ihrer Kindheit ihre Hardwareaffinitat mit dem Zusammenbau von PC-Systemen ausleben. Genau dieses Know-How und Passion geben wir an Sie weiter, um für jeden den perfekten PC zusammenzustellen.

Worauf warten Sie also noch? Wir stehen in den Startlöchern! – und unterstützen Sie dabei den perfekten PC für ihre Anwendungsbereiche zusammenzustellen. Egal ob Gaming, Streaming oder individuelle PC-Systeme für Ihr Unternehmen: Wir versorgen Sie mit der richtigen Performance.

Bestellung & Bezahlung

PC’s online zu bestellen ist heutzutage eine gängige Praxis. Nach einer umfangreichen Beratung durch unsere Experten erhalten Sie von uns alle wichtigen Bestellinformationen. Anschließend beginnen wir damit, Ihren individuellen Computer umgehend zusammen zu bauen. Auch bei Spezialanfertigungen sind wir stets bemüht Ihr individuelles System schnellstmöglich für Sie zu konfigurieren und bereitzustellen. Für den Fall, dass Sie sich für einen unserer fertigen PC-Systeme entschieden haben, begleiten wir Sie selbstverständlich bei dem Bestellvorgang Ihres PC-Systems. Dieses können Sie beispielsweise ganz einfach direkt über Amazon bestellen und schon wenige Tage später bei Ihnen an der Haustür in Empfang nehmen. Selbstverständlich stehen Ihnen auch bei unseren fertigen Computern noch diverse Konfiguration und Einrichtungs-Möglichkeiten zur Verfügung. Teilen Sie unserem Service Team gerne jeden Ihrer Wünsche mit, wir freuen uns darauf, diese für Sie umsetzten zu dürfen.

Sicherer Versand & Lieferzeit

Alle PCs werden bei uns besonders gut verpackt und in einer speziellen Systemverpackung versandt. Unsere FORMACOM Versand-Verpackung eines PC-Systems bestehen nicht nur aus der Originalverpackung des Gehäuses, sondern beinhaltet auch einen großen Außenkarton mit verstärkten Wänden. Ebenfalls befindet sich zwischen Gehäusekarton und der Umverpackung an allen Seiten eine schützende Schicht aus Polstermaterial. Zusätzlich haben wir im Inneren des PCs eine spezielle Transportsicherung aus Styropor implementiert, um schwere Bauteile wie CPU-Kühler oder die Grafikkarte zu fixieren. So können wir Ihnen garantieren, dass Ihr neues PC-System den Versand unbeschadet übersteht.

Um Ihnen bei der Konfiguration größtmögliche Anpassung Ihres PC’s anbieten zu können, wird dieser erst ab dem Moment der Bestellung, gefertigt und umfangreich getestet.

Wir empfehlen, die Original Verpackung Ihres PC-Systems, sowie das Zubehör gut aufzubewahren, da in den meisten Fällen nur mit der originalen Verpackung ein Rückversand Ihres Computers sicher möglich ist.

Exzellenter Service, auch nach Ihrem Kauf!

Wir von Team FORMACOM sind Selbstverständlich auch nach dem Kauf für Sie da. Wir Beraten und Unterstützen Sie auch nach dem der PC bei Ihnen eingetroffen ist und beantworten Ihnen alle Fragen rund um den PC, Einstellungen an den PC und Beraten Sie z. B. auch wenn Sie aktuelle Peripherie und Zubehör zum PC kaufen möchten (Monitor, Maus, Tastatur). Dazu haben wir extra einen WhatsApp-Support eingerichtet, der Ihnen schnellstmöglich hilft. Unser Support wird übrigens von den Personen betreut, die auch jeden Tag mit Liebe unsere PC-Systeme produzieren und jeden Tag mit PCs in Berührung kommen. Es kommen keine Chat Bots zum Einsatz, wir nehmen uns die Zeit und betreuen Sie persönlich.

Ihre Experten Beratung

Kontaktieren Sie unser Experten Team über das Kontaktformular und teilen Sie uns mit, wann wir Sie am besten erreichen können. Wir beraten Sie kostenlos, schnell und unverbindlich.

PASSGENAU KONFIGURIERTE SYSTEME

Ihr FORMACOM Computer!

Welcher PC ist der richtige für mich?

Diese Frage stellt sich zu Beginn an jeder bei der aktuellen Vielfalt an unterschiedlichsten PC-Systemen. Vom Gaming PC über den High End PC bis hin zu leisen Silent PCs, Workstations oder Büro-Systemen – haben wir bei FORMACOM für Sie genau den richtigen PC. Unter diesen genau das passende System für Ihren Anwendungsbereich herauszustellen, hat sich unser Service Team zur Mission gemacht. Kontaktieren Sie uns gerne zu jeder Zeit oder hinterlassen Sie uns Ihre Telefonnummer für ein unverbindliches Beratungsgespräch an Ihrem Wunsch-Termin.

Neugeräteeinrichtung

Gerne richtet unser Service Team Ihren neuen Computer umfangreich ein und konfiguriert diesen so, dass er auf Ihre Anwendungsbereiche perfekt abgestimmt ist. Teilen Sie unserem Service Team gerne jeden Ihrer Wünsche mit, wir freuen uns darauf, diese für Sie umsetzten zu dürfen.

Unser Service Team ist stets bemüht das perfekte System für Ihren Anwendungsbereich zu konzipieren und anschließend zusammenzustellen. Erfahren Sie mehr über unsere Serviceleistungen und genießen Sie unsere Rund um Betreuung.

FORMACOM FAQ

Häufig gestellte Fragen:

Um Ihnen zu jeder Zeit schnellstmögliche Unterstützung auf Ihre Fragen garantieren zu können, steht Ihnen das FORMACOM Service Team rund um die Uhr zur Verfügung. Vielleicht finden Sie jedoch in unserem FAQ schon erste Antworten auf Ihre spezifischen Fragen.

Muss ich bezüglich der Wasserkühlung etwas beachten?

Nein, Sie müssen nichts beachten. Wir verbauen nur wartungsfreie Wasserkühlungen in unsere PC-Systeme.

Darf ich den PC selber öffnen? (Gewährleistung)

Unsere PCs dürfen natürlich geöffnet werden. Voraussetzung hierzu ist, dass der Eingriff mit Sorgfalt und durch einen Fachmann erfolgt. Wichtig ist, dass der PC nicht am Strom hängt und man selbst geerdet ist.

Darf ich am PC meine eigene Festplatte einbauen?

Natürlich dürfen Sie nachträglich an Ihrem PC-System auch weitere Komponenten einbauen. Der Einbau sollte aber stets mit Sorgfalt und durch einen Fachmann erledigt werden. Wichtig ist, dass der PC nicht am Strom hängt und man selbst geerdet ist. Gerne helfen wir Ihnen auch weiter Ihre eigene Festplatte sicher in Ihrem PC-System einzubauen und auch richtig im System zu initialisieren. Kontaktieren Sie uns diesbezüglich gerne zu jeder Zeit.

Wie kann ich meinen PC mit meinem WLAN verbinden?

Die meisten unsere PC-Systeme kommen mit integriertem WLAN und Bluetooth System zu Ihnen. Hierzu ist es wichtig die mitgelieferte Antenne anzuschließen um die beste Verbindungsqualität zu erhalten. Nicht sicher ob dein PC mit einem WLAN und Bluetooth Modul ausgestattet ist? Kontaktiere uns gerne mit deinem Namen, dann schauen wir im System nach. Wir helfen dir dann auch ebenfalls bei der Einrichtung und stellen eine Anleitung zur Verfügung.

Werden Monitor, Maus und Tastatur mitgeliefert?

Es gibt auf dem Markt Komplett Systeme mit PC, Monitor, Maus und Tastatur. Diese bieten wir so aber nicht an. Das aus einem einfachen Grund. Der Einsatzzweck, Anforderungen und der Einsatzort sind bei jeden anders. Es macht daher für jeden Kunden Sinn, jede einzelne Komponente auf seine Individuellen Bedürfnisse abzustimmen. Bei so einem Komplettpaket muss man als Kunde aber immer mit einem Kompromiss arbeiten, da nicht jedes Einzelteil zu 100% auf seine Bedürfnisse passt und man als Komplettpaket mit der Zeit nicht zufrieden sein wird. Wir sind auch Gamer aus Leidenschaft und wissen daher genau, was einen guten Monitor, Maus, Tastatur oder weiteres Zubehör ausmacht. Wir haben aus diesem Grund eine Unterseite mit unseren Empfehlungen kreiert. Beachte, wir sind nicht Verkäufer der Artikel,

erhalten aber durch die Links eine kleine Provision. Der Artikel kostet für dich dadurch nicht mehr versprochen. Dies ist ein kleiner Service von uns, womit wir den PC für dich perfekt machen. Gerne sprechen wir hier auch für jeden Einsatzzweck auch noch Persönliche Empfehlungen aus. Melden Sie sich diesbezüglich gerne zu jeder Zeit bei uns.

Darf ich mein System übertakten?

Einen PC, der außerhalb der Spezifikationen betrieben wird und durch falsche Einstellungen einen Schaden davon trägt, ist von der Gewährleistung ausgeschlossen. Heutige Komponenten profitieren aber sowieso nur noch sehr gering von einer Übertaktung.

Sind Softwarefehler von der Gewährleistung abgedeckt?

Software, die Sie selbst nachträglich installiert haben, sind davon nicht abgedeckt. Installieren Sie testweise Windows neu. Kontaktieren Sie uns ansonsten gerne.

Warum erhalte ich kein Bild vom PC?

Sofern der PC mit einer Grafikkarte ausgestattet ist, kommt es öfters vor, dass das Kabel versehentlich am Mainboard bei der deaktivierten oder nicht vorhanden IGPU und nicht an der Grafikkarte angeschlossen ist. Bitte schließen Sie das Kabel direkt bei der Grafikkarte an.

Windows Aktivierungscode für spätere Windows Installationen

Seit Windows 10 und Windows 11 wird bei der Aktivierung die Hardware bei Microsoft hinterlegt. Somit ist bei einer Neuinstallation keine Eingabe mehr nötig. Der PC wird sich immer wieder von alleine aktivieren, solange nicht z. B. das Mainboard getauscht wird. Wir empfehlen Ihnen, dass Sie ein Microsoft-Konto erstellen und den PC dann Ihrem Microsoft-Konto verknüpfen.

Bundesweit steht Formacom seit mehr als 20 Jahren für Qualität, Professionelle Beratung und persönliche Kundenbetreung – auch nach dem Kauf.